Parla Kuyumculuk Limited Şirketi

1. Genel Hükümler

  1. parlakuyumculuk.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüm müşteriler, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

  2. İşbu metin; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

  3. Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

  4. Sipariş edilen ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde teslim edilemeyen siparişlerde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

2. Ödeme Yöntemleri

2.1 Banka Havalesi / EFT

Halk Bank ve QNB Finansbank hesaplarımızdan (TL) herhangi birine ödeme yapılabilir.

Not: Havale/EFT siparişlerinde ödeme bildirimi yapılmayan ve 15 dakika içerisinde ödeme tamamlanmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir.

2.2 Kredi Kartı

  • Tüm kredi kartları ile tek çekim

  • Tüm Bankalar üzerinden online taksit imkânı

Online ödeme işlemi tamamlandığında tutar kredi kartınızdan çekilir.

3. Sipariş İptali ve Bedel İadesi

  1. Siparişin herhangi bir nedenle iptal edilmesi durumunda; Parla Kuyumculuk, ürün bedelini 3–7 iş günü içerisinde ALICI’nın banka hesabına veya kredi kartına iade eder.

  2. Kredi kartı iadeleri bankaya yapılır. Bankaların iade sürecini ALICI hesabına yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

  3. İade sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için banka ve kart bilgilerinin doğru iletilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.

4. Teslimat Koşulları

  1. Stokta bulunan ürünler aynı gün kargoya verilmeye gayret edilir.

  2. Temini zaman alan veya özel üretim ürünlerde teslim süresi en fazla 3 iş günüdür (ürün detayında belirtilir).

  3. Bursa içi gönderimler, gerekli durumlarda özel kurye ile yapılabilir.

  4. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

  5. Teslimat adresinin eksik veya hatalı bildirilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Parla Kuyumculuk sorumlu değildir.

5. Ödeme ve Teslimat Takibi

  • Sipariş sonrası otomatik e-posta ile bilgilendirme yapılır.

  • E-posta adresinin doğruluğu ALICI’nın sorumluluğundadır.

  • Teslimat sürecinde yaşanabilecek sorunlarda ALICI ile iletişime geçilir.

6. Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

  1. ALICI, ürünü teslim alırken kargo görevlisi yanında kontrol etmekle yükümlüdür.

  2. Hasarlı, ezik, açılmış veya zarar görmüş paketler teslim alınmamalı, kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.

  3. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.

📞 Hasarlı ürün bildirimi için:
+90 546 551 44 77
📧 info@parlakuyumculuk.com.tr

7. Cayma Hakkı

  1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

  2. Cayma hakkının kullanılması için ürün:

  • Kullanılmamış,

  • Zarar görmemiş,

  • Orijinal ambalajında,

  • Faturası ile birlikte

iade edilmelidir.

8. Cayma Hakkı KULLANILAMAYACAK Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır:

  • Altın, ziynet, pırlanta ve yatırım ürünleri

  • Fiyatı anlık piyasa koşullarına bağlı ürünler

  • Kişiye özel üretilen veya ölçü değişikliği yapılan ürünler

  • Kullanılmış, çizilmiş, deformasyona uğramış ürünler

(6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği)

9. İade Süreci

  1. Cayma bildirimi SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde bedel iadesi yapılır.

  2. İade edilen ürün 20 gün içinde SATICI’ya ulaştırılmalıdır.

  3. ALICI kusurundan kaynaklanan değer kaybı oluşursa, bu bedel ALICI’dan tahsil edilir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, grev, savaş, internet altyapı sorunları, kargo aksaklıkları gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikmelerinde Parla Kuyumculuk sorumlu tutulamaz.

11. İletişim Bilgileri

Parla Kuyumculuk Limited Şirketi
📍 BAŞARAN MAH. 1.HAKAN CAD. NO: 77 A OSMANGAZİ/
BURSA
📞 +90 546 551 44 77
📧 info@parlakuyumculuk.com.tr